Loja que vende para fora
O comprador de Portugal ou dos Estados Unidos liga para um número do país dele, e o pedido já está na ficha.
Clientes em 101 países
Atenda outros países na mesma fila do WhatsApp e do chat
A equipe atende no Woulz. Tenha número de Portugal, dos Estados Unidos, da Argentina ou de outros países tocando nas mesmas filas do WhatsApp, do chat e do e-mail. O cliente vê um número conhecido e a equipe vê a ficha dele.
101 paísesMesma fila do WhatsApp e do chatFicha e gravação no cliente
Número localsem DDI para o cliente
Um históricovoz, WhatsApp e e-mail
Cobertura
Número local em 101 países
Digite o país ou o código internacional. Para valores, fale com um especialista.
101 países com número virtual disponível.
América do Sul 10
- +54Argentina
- +591Bolívia
- +55Brasil
- +56Chile
- +57Colômbia
- +593Equador
- +594Guiana Francesa
- +595Paraguai
- +51Peru
- +598Uruguai
América do Norte e Central 10
- +1Canadá
- +506Costa Rica
- +503El Salvador
- +1Estados Unidos
- +502Guatemala
- +504Honduras
- +52México
- +505Nicarágua
- +507Panamá
- +508São Pedro e Miquelon
Caribe 16
- +1 264Anguilla
- +1 268Antígua e Barbuda
- +1 242Bahamas
- +1 246Barbados
- +599Curaçao
- +1 767Dominica
- +1 473Granada
- +590Guadalupe
- +1 345Ilhas Cayman
- +1 284Ilhas Virgens Britânicas
- +1 876Jamaica
- +596Martinica
- +1 787Porto Rico
- +1 809República Dominicana
- +590São Martinho
- +1 868Trinidad e Tobago
Europa 39
- +355Albânia
- +49Alemanha
- +43Áustria
- +32Bélgica
- +387Bósnia e Herzegovina
- +359Bulgária
- +357Chipre
- +385Croácia
- +45Dinamarca
- +421Eslováquia
- +386Eslovênia
- +34Espanha
- +372Estônia
- +358Finlândia
- +33França
- +995Geórgia
- +30Grécia
- +36Hungria
- +353Irlanda
- +354Islândia
- +39Itália
- +371Letônia
- +370Lituânia
- +352Luxemburgo
- +389Macedônia do Norte
- +356Malta
- +373Moldávia
- +377Mônaco
- +47Noruega
- +31Países Baixos
- +48Polônia
- +351Portugal
- +44Reino Unido
- +420República Tcheca
- +40Romênia
- +381Sérvia
- +46Suécia
- +41Suíça
- +380Ucrânia
Ásia e Oriente Médio 16
- +966Arábia Saudita
- +86China
- +82Coreia do Sul
- +971Emirados Árabes Unidos
- +63Filipinas
- +852Hong Kong
- +91Índia
- +62Indonésia
- +972Israel
- +81Japão
- +853Macau
- +60Malásia
- +65Singapura
- +66Tailândia
- +886Taiwan
- +84Vietnã
África 8
- +27África do Sul
- +233Gana
- +262Maiote
- +234Nigéria
- +254Quênia
- +262Reunião
- +256Uganda
- +263Zimbábue
Oceania 2
- +61Austrália
- +64Nova Zelândia
Não achei esse país na lista. A cobertura muda com frequência e muitas vezes conseguimos o número mesmo assim: pergunte no WhatsApp.
Por que no omnichannel
O cliente escolhe o canal. A equipe atende num lugar só.
Quem compra de fora costuma alternar: manda WhatsApp, depois liga, depois responde o e-mail. Se cada canal vive num sistema, a equipe perde o fio.
No Woulz, a ligação para o número local entra na mesma fila do WhatsApp e do chat, abre a ficha do cliente e fica gravada na linha do tempo. Quem atende sabe o que foi combinado ontem, em qualquer canal.
- Ligação do exterior na mesma fila do WhatsApp
- Ficha aberta antes de atender
- Gravação anexada ao cliente
Na operação
Como o número internacional entra no Woulz
Depois, chamadas por número, atendidas, perdidas e tempo médio aparecem nos mesmos relatórios do atendimento.
Escolha os países
Conte em quais mercados você atende. O especialista confirma a disponibilidade e o valor de cada número.
Crie as filas
Cada número ganha fila, horário, atendentes e URA no idioma certo. Pode ser uma fila por país ou uma só.
Automatize a origem
Um workflow marca o país no cadastro, distribui para quem fala o idioma e agenda o retorno no fuso do cliente.
Quem usa
Negócios brasileiros com clientes lá fora
Escolas e cursos
Alunos brasileiros no exterior e famílias falam com a secretaria sem pagar ligação internacional.
Software e serviços
Suporte a clientes em vários países com fila por idioma, chatbot de triagem e nota de satisfação.
Turismo e intercâmbio
Agência atende o viajante antes, durante e depois da viagem, com o mesmo histórico.
Dúvidas
Dúvidas sobre atendimento internacional
Não achou o seu país ou quer o valor? Um especialista responde agora.
Perguntar no WhatsAppPor que ter um número de outro país no Woulz?
Porque o cliente de fora liga para um número do próprio país, sem pagar DDI, e a ligação cai na mesma fila em que a equipe já atende o WhatsApp, o chat e o e-mail. O atendente vê a ficha e o histórico antes de atender.
Em quais países há número disponível?
Em 101 países, de Portugal aos Estados Unidos, da Argentina ao Japão. Use a busca desta página para conferir o seu.
Quanto custa um número internacional?
O valor muda de país para país e é passado por um especialista. O número do Brasil custa R$ 28,80 por mês.
Ligações para o exterior entram no plano ilimitado?
Não. O ilimitado cobre fixo e celular do Brasil. Ligações para destinos internacionais são tarifadas à parte, e o especialista monta a conta com o seu volume.
Posso separar o atendimento por país ou idioma?
Pode. Cada número entra numa fila própria, com horário, atendentes e mensagem de URA do país. Workflows podem marcar a origem no cadastro e distribuir para quem fala o idioma.
O WhatsApp também serve para esses clientes?
Serve. O WhatsApp da empresa atende qualquer país, e a conversa fica no mesmo histórico da ligação feita para o número local.
Em quais países estão os seus clientes?
Conte os mercados e o volume. Um especialista monta a conta dos números e das filas em minutos.
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