🎯
Distribuição de leads
Lead do site ou do WhatsApp → vendedor da vez, com tarefa de contato em 15 minutos.
Automação
Workflow, chatbot e e-mail marketing: o trabalho repetitivo sai da mesa da equipe
Se algo acontece sempre do mesmo jeito, uma regra faz. Lead chegou, distribui. Etapa mudou, cria tarefa. Boleto venceu, cobra. Cliente perguntou horário, o chatbot responde. Sem programar e sobre qualquer registro — inclusive os que você modelou.
Como funciona
Um workflow tem três partes
Tudo em editor visual.
Gatilho
Registro criado ou alterado, etapa mudou, mensagem chegou, pagamento entrou ou venceu, data chegou, webhook recebido.
Condições
Filtros sobre campos do registro: valor acima de X, origem = site, cliente sem tarefa aberta, etapa = negociação há mais de 5 dias.
Ações
Criar tarefa, enviar WhatsApp ou e-mail, mover etapa, atualizar campo, gerar boleto, emitir nota, chamar URL externa, iniciar campanha do discador.
Resultado
Registro de cada execução, com o que foi feito e quando. Pausar, editar e testar sem afetar o que já rodou.
Receitas
Doze automações que as empresas montam na primeira semana
Copie as que servirem.
⏱️
Oportunidade parada
5 dias sem atividade → alerta ao vendedor; 10 dias → alerta ao gerente.
📨
Proposta enviada
Etapa = proposta → WhatsApp com o PDF e tarefa de follow-up em 2 dias.
✍️
Fechamento
Ganhou → contrato para assinatura digital → assinou → boleto e nota.
💳
Lembrete de vencimento
3 dias antes → WhatsApp com o boleto; no dia → e-mail; 3 dias depois → régua de cobrança.
🔁
Recorrência
Todo dia 1 → boleto e nota dos contratos ativos, sem ninguém clicar.
🤖
Triagem fora do horário
Mensagem após as 18h → chatbot coleta assunto e agenda retorno para as 9h.
⭐
Pós-atendimento
Conversa encerrada → pesquisa de satisfação → nota baixa cria tarefa para o supervisor.
🛠️
Ordem de serviço
OS concluída → boleto + NF + pesquisa por WhatsApp + próxima manutenção agendada.
📧
Reativação
Cliente sem compra há 90 dias → e-mail marketing segmentado → respondeu, volta ao funil.
📞
Cobrança ativa
Boleto 15 dias vencido → cliente entra na campanha do discador automático.
🔌
Integração
Pedido no e-commerce → webhook → cliente e venda criados no Woulz.
Chatbot
Triagem, agendamento e resposta com IA
O chatbot do Woulz trabalha em dois modos, no WhatsApp e no chat do site. Fluxo: menus, perguntas e coleta de dados para triagem, agendamento e qualificação. IA: respostas sobre a base de conhecimento da sua empresa — horários, políticas, produtos — com passagem para atendente humano quando o assunto sai do escopo ou o cliente pede.
- Fluxos visuais com condições e integração ao CRM
- Base de conhecimento própria para as respostas com IA
- Transferência para humano com contexto da conversa
- Relatório de resolução pelo bot × pelo atendente
Perguntas sobre automação
Workflow, chatbot e limites
O que um workflow consegue fazer?
Reagir a eventos com ações: quando um registro é criado ou alterado, quando uma etapa muda, quando um pagamento entra ou vence, quando uma mensagem chega. As ações incluem criar tarefa, enviar WhatsApp ou e-mail, mover etapa, gerar boleto, emitir nota, chamar uma URL externa e atualizar campos — inclusive de cadastros que você mesmo modelou.
Preciso saber programar para montar automações?
Não. O editor é visual: gatilho, condições, ações. Quem monta é o administrador da conta ou o gerente da área. Para casos avançados, a ação "chamar webhook" conecta com qualquer sistema externo.
O chatbot é de fluxo ou de inteligência artificial?
Os dois modos existem: fluxo com menus e perguntas para triagem, agendamento e coleta de dados; e respostas assistidas por IA sobre a base de conhecimento da empresa, com passagem para atendente humano quando o assunto sai do escopo.
Dá para automatizar cobrança de ponta a ponta?
Dá: contrato recorrente gera boleto, lembrete por WhatsApp antes do vencimento, baixa automática no pagamento, nota fiscal emitida e, se atrasar, régua de cobrança com mensagens, tarefa para o financeiro e, opcionalmente, entrada na campanha do discador.
A primeira regra leva dez minutos
Crie o workspace, escolha uma receita e veja a automação rodar com os seus dados. 3 dias de teste, sem cartão.
Prefere telefone? 0800 444 4838 — ligação gratuita de qualquer lugar do Brasil.